常见问题解答

自主保管理念下，用户自己保管密钥或助记词。请自行验证实际产品机制，任何人都不应向你索取恢复凭证。

查询链上余额和广播交易一般需要联网，私钥备份应尽量在离线的私密环境中完成。

按正确顺序记录并离线保管，不截图、不上传云盘、不通过聊天软件转发，也不交给声称是客服的人。

私钥授权特定账户的签名操作，助记词通常可用来恢复一组密钥；两者都必须严格保密。

提前验证备份，再从可信来源安装应用，在无人旁观的环境中按恢复流程操作。

核对区块链网络和代币合约信息，同名代币可能存在于不同网络，不可仅按名称判断。

逐项确认收款地址、网络、资产、金额和手续费，不明签名应直接停止。

注意假冒域名、不明安装包及索要助记词的页面；不要通过陌生短信链接安装。

核对完整域名，警惕紧急授权、免费空投和客服索密等话术；必要时停止连接并独立核实。